Términos y Condiciones

Última actualización: 07/07/2026

Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido a INVEXA. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio invexa.mx y de los servicios de banca digital ofrecidos por Grupo Financiero INVEXA S.A. (en adelante, «INVEXA»). Al ingresar, registrarte o utilizar nuestros servicios, aceptas estos Términos en su totalidad.

1. Definiciones

«Usuario» se refiere a toda persona que accede o utiliza el sitio y/o los servicios. «Servicios» comprende las funcionalidades de banca digital, consultas, transferencias y demás operaciones puestas a disposición a través de nuestras plataformas.

2. Uso de los servicios

El Usuario se compromete a utilizar los Servicios de forma lícita, conforme a estos Términos, a la legislación aplicable y a las sanas prácticas. El Usuario es responsable de la veracidad de la información que proporciona y del resguardo de sus credenciales de acceso.

3. Registro y cuenta

Para acceder a ciertos Servicios es necesario registrarse y crear una cuenta. El Usuario debe proporcionar información verídica, completa y actualizada, y mantener la confidencialidad de su contraseña y factores de autenticación. Cualquier actividad realizada con sus credenciales será responsabilidad del Usuario.

4. Obligaciones del usuario

El Usuario se obliga a: (i) no utilizar los Servicios con fines fraudulentos o ilícitos; (ii) no vulnerar la seguridad de las plataformas; (iii) no suplantar la identidad de terceros; y (iv) notificar de inmediato a INVEXA cualquier uso no autorizado de su cuenta, al teléfono 8000000000 o al correo contacto@invexa.mx.

5. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio invexa.mx —incluyendo marcas, logotipos, textos, gráficos y software— son propiedad de Grupo Financiero INVEXA S.A. o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa.

6. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

INVEXA procura la disponibilidad continua de los Servicios, sin garantizar la ausencia de interrupciones por mantenimiento, causas de fuerza mayor o ajenas a su control. En la medida que lo permita la ley, INVEXA no será responsable por daños indirectos derivados del uso o de la imposibilidad de uso de los Servicios.

7. Modificaciones

INVEXA podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en invexa.mx. El uso continuado de los Servicios implica la aceptación de los Términos vigentes.

8. Atención a usuarios y CONDUSEF

Para dudas, aclaraciones o reclamaciones, el Usuario puede contactar a nuestra Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE) al correo contacto@invexa.mx o al teléfono 8000000000, en horario Lun – Sáb, 9 a 18 hrs. Asimismo, puede acudir a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF): https://www.gob.mx/condusef.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del domicilio de Grupo Financiero INVEXA S.A., renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

10. Contacto

Grupo Financiero INVEXA S.A., con domicilio en Calle 12, Colonia Centro, CDMX. Teléfono: 8000000000. Correo: contacto@invexa.mx.

Última actualización: 07/07/2026.